Zásady Ochrany Dat

Tato stránka popisuje, jak v GoWild shromažďujeme, používáme a chráníme osobní údaje hráčů. Vysvětlujeme zde, jaké typy údajů sbíráme, k jakým účelům je zpracováváme, jaké máte možnosti ohledně svých údajů a jak s nimi nakládáme s ohledem na vaše soukromí.

Typy shromažďovaných údajů

Shromažďujeme několik skupin údajů nezbytných pro provoz účtu a poskytování služeb:

Osobní údaje

Jméno, příjmení, datum narození, adresa, e‑mail, telefonní číslo, ověřovací dokumenty (občanský průkaz nebo pas) a údaje o platebních metodách. Tyto údaje používáme k ověření totožnosti, plnění smlouvy a prevenci podvodů.

Technické údaje

IP adresa, údaje o zařízení, typ prohlížeče, operační systém, informace o připojení a další technické informace, které nám pomáhají zajišťovat bezpečný provoz a funkčnost webu a mobilních aplikací.

Transakční údaje

Historie vkladů a výběrů, platební transakce, měna účtu a informace nutné pro zpracování plateb a účetnictví.

Údaje o uživatelské aktivitě

Herní historie, sázky, slevy, použití bonusů a komunikace se zákaznickou podporou. Tyto údaje využíváme ke správě účtu a monitorování dodržování pravidel.

Použití informací

Údaje používáme pro:

• registraci a provoz herního účtu, ověření totožnosti a zpracování plateb;
• ochranu proti podvodům a zajištění bezpečnosti účtu;
• plnění právních povinností a vyřízení žádostí regulátorů nebo orgánů činných v trestním řízení, pokud to zákon vyžaduje;
• zlepšování služeb, technické podpory a analýzu používání stránek;
• zasílání obchodních sdělení, pokud jste s tím souhlasili, a správa marketingových preferencí.

Ochrana údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, například šifrování přenosu (HTTPS), řízení přístupu a vnitřní bezpečnostní postupy ke snížení rizika neoprávněného přístupu, ztráty nebo zneužití údajů. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby a naši důvěryhodní zpracovatelé.

Cookies a sledovací technologie

Na webu používáme cookies a podobné technologie pro provoz stránky, analýzu návštěvnosti, uložení preferencí a cílení reklam. V nastavení prohlížeče můžete cookies blokovat, ale některé funkce stránek pak nemusí fungovat správně. Více informací najdete v samostatném přehledu cookies na webu.

Přístup k údajům, oprava a odstranění

Máte právo požadovat přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu nebo vymazání v rozsahu povoleném zákonem. Žádosti vyřizujeme po ověření totožnosti. Některé údaje můžeme uchovávat i po požadavku na vymazání, pokud to vyžadují právní nebo účetní povinnosti.

Sdílení informací a poskytovatelé třetích stran

Vaše údaje můžeme sdílet s platebními institucemi, poskytovateli ověření identity, zpracovateli pro prevenci podvodů a dalšími poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat služby. Vždy vybíráme smluvně vázané partnery a sdílíme jen údaje nezbytné k plnění konkrétní služby. Údaje můžeme rovněž poskytnout orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Zásady mohou být čas od času upraveny. O změnách budeme informovat zveřejněním aktualizované verze na tomto webu s uvedením data účinnosti. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro nejnovější informace.

Pro uplatnění práv nebo další dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte přes sekci Kontakt na webu nebo v nastavení vašeho herního účtu.